MSA (Master Services Agreement) – הוא הסכם שמטרתו לקבוע מערכת כללים ברורה בין מזמין שירות לספק שירותים, אשר תחול על ההתקשרות העתידית ביניהם. מדובר באחד המסמכים החשובים ביותר בניהול יחסים עסקיים ארוכי טווח בין חברה לספק שירותים. במקום לנהל משא ומתן מחודש בכל התקשרות חדשה בין הצדדים, ההסכם יוצר מסגרת שמסדירה מראש את הסוגיות המשפטיות והמסחריות הקריטיות.
המרכיבים העיקריים של MSA
הסכם ה- MSA כולל בתוכו מספר מרכיבים מרכזיים שמסדירים את מערכת היחסים בין החברה לספק:
- בראש ובראשונה, ההסכם חייב לכלול סעיף שמגדיר במדויק את השירותים שהספק מתחייב לספק – מהות השירות, תחום הפעילות, גבולות ההתקשרות, תנאי התשלום ומועדי החיוב וכדומה. הגדרה זו מהווה את הבסיס ליתר הוראות ההסכם.
- בנוסף, על ההסכם לכלול הוראות מפורטות בנושאי סודיות והגנה על מידע, המבטיחות שמידע עסקי רגיש לא ייחשף או ינוצל שלא כדין. על ההסכם להכיל סעיפי זכויות קניין רוחני הקובעים את הבעלות בתוצרים שייווצרו במהלך ההתקשרות דבר שימנע מחלוקות עתידיות. לצד אלה, קיימות הוראות אחריות והגבלת אחריות שמגדירות את חובות הספק, את הסיכונים ואת גבולות הפיצוי ו/או השיפוי במקרה של נזק או תביעה.
- כמו כן, נקבעים החוקים החלים והסמכות השיפוטית, מנגנונים לניהול שינויים והתאמת ההסכם לצרכים עתידיים, הוראות המגדירות את סיום ההתקשרות והשלכותיה וכדומה.
שילוב של כלל המרכיבים הללו יוצר מסגרת חוזית מקיפה וברורה, שמגנה על האינטרסים של החברה לכל אורך תקופת ההתקשרות.
SOW – נספח חוזי המצורף להסכם ה-MSA
לצד ההסכם הראשי נחתם עבור כל פרויקט מסמך חוזי בשם –SOW (STATEMENT OF WORK).
בעוד שהסכם ה־MSA עוסק במסגרת הכללית, ה־SOW מפרט את התנאים של פרויקט מסוים. הוא מתאר באופן ממוקד:
- תיאור של השירותים שיינתנו בפועל בפרויקט עצמו.
- היקף העבודה – מה נכלל בביצוע הפרויקט ומה לא.
- לוחות זמנים מחייבים – תאריך התחלה, מועדי ביניים ותאריך סיום.
- תקציב ותנאי תשלום.
- נהלים במקרה של שינוי / ביטול.
הסכם ה־SOW הוא נספח חוזי יישומי וטכני, אך הוא כפוף להסכם ה-MSA. המשמעות היא שכל ההגנות והכללים שנקבעו בהסכם ה־MSA ממשיכים לחול, גם כאשר מדובר בפרויקט חדש או שונה מהקודם. שילוב זה מבטיח רציפות משפטית וניהולית.
סיכום
הסכם ה-MSA קובע את "כללי המשחק הכלליים" בעוד שהסכם ה-SOW קובע את "כללי המשחק הספציפי". הסכמים אלה חשובים ורלוונטיים במיוחד לחברות שמתעסקות בפרויקטים רבים ואינן רוצות להתעכב על קבלת ההחלטות המסחריות והמשפטיות בכל הסכם מחדש. מדובר בהסכמים שמקטינים סיכונים ומאפשרים להוציא לפועל פרויקטים בצורה חלקה.
משרדנו מלווה חברות בעריכת הסכמי MSA ו־SOW ברורים, מדויקים ומותאמים לצרכים הייחודיים של החברה. אנו שמים דגש על בניית מסגרת משפטית יציבה שתאפשר עבודה שוטפת ובטוחה מול ספקים ולקוחות, תוך הגנה על האינטרסים של החברה וצמצום חשיפות משפטיות. הניסיון שלנו בניסוח הסכמים מורכבים ובניהול סיכונים משפטיים מאפשר ללקוחותינו להתמקד בצמיחה העסקית – בראש שקט.